LEGAL REFERENCE

Buka akses legal carta lebah

Di carta lebah, Live Baccarat, Starlight Princess 1000, Crash, Bingo Bonanza dan sportsbook kami berada dalam satu akaun; halaman Legal ini menerangkan syarat akses, data, kuki dan pembayaran...

Terma akaun jelasData dan kukiWilayah disokongTouch 'n Go eWallet
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akses legal carta lebah

Semak dasar legal wilayah disokong

Dasar Legal carta lebah menetapkan asas hubungan antara anda dan kami apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, membuat tambah dana, meminta pengeluaran, atau menghubungi pasukan kami. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika peraturan setempat berubah, kami boleh mengehadkan ciri, meminta semakan dokumen, atau menangguhkan transaksi sementara semakan dibuat. Anda bertanggungjawab memastikan butiran akaun tepat,

tidak berkongsi log masuk, dan membaca perubahan dasar yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami pula bertanggungjawab mengendalikan data, rekod transaksi, kuki, pertanyaan legal dan permintaan pembetulan mengikut proses dalaman yang direkodkan. Untuk kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, rekod rujukan pembayaran disimpan bagi tujuan pengesahan, keselamatan akaun dan penyelesaian pertikaian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Hubungi pasukan legal carta lebah

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data peribadi, kuki, rekod transaksi atau akses wilayah, hubungi kami melalui saluran yang dikawal oleh carta lebah. Nyatakan ID akaun, masa kejadian dan rujukan pembayaran jika...

E-mel legal Hantar pertanyaan terperinci melalui e-mel supaya kami boleh menyimpan jejak bertulis, menyemak lampiran dan membalas dengan rujukan kes. Gunakan alamat berdaftar anda untuk mempercepatkan semakan identiti.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera seperti akses terkunci, kuki sesi atau pertanyaan dokumen. Pasukan kami boleh mengesahkan status awal sebelum memindahkan isu kepada semakan legal dalaman.
Borang permintaan Borang permintaan sesuai untuk pembetulan data, salinan rekod akaun atau bantahan pemprosesan tertentu. Kami akan meminta butiran yang cukup, kemudian memberi maklum balas mengikut tempoh operasi yang munasabah.
KAWALAN DATA

Kawal data akaun anda

Kami mengurus dasar legal carta lebah melalui rekod yang boleh disemak: log akaun, sejarah pembayaran, perubahan profil, kuki sesi dan komunikasi sokongan. Data tidak digunakan sesuka hati; setiap...

Pengendalian data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, pengesahan transaksi, keselamatan log masuk dan sokongan legal. Butiran seperti nama, nombor telefon...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengenal pasti peranti dan mencegah akses ganjil. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah ciri...

Keselamatan akaun

Kami memantau corak log masuk, perubahan kata laluan dan cubaan akses luar biasa. Jika isyarat risiko muncul, kami boleh meminta...

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama perlu untuk operasi, audit dalaman, pertikaian dan kewajipan legal yang berkaitan. Selepas tujuan itu...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau butiran profil yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti sokongan...

Hubungan pasukan

Untuk isu legal, gunakan e-mel, sembang akaun atau borang permintaan. Kami tidak meminta kata laluan penuh, kod keselamatan peranti atau...

Semak soalan legal akaun anda

Anda bersetuju dengan terma akaun, dasar data, penggunaan kuki dan proses semakan transaksi carta lebah. Akses hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan butiran profil, log masuk, rekod pembayaran, komunikasi sokongan dan tetapan akaun yang diperlukan untuk operasi. Data itu digunakan untuk keselamatan, transaksi, pertanyaan legal dan pematuhan proses dalaman.

Masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui sembang atau borang. Nyatakan data yang hendak dibetulkan, sebab perubahan dan lampiran yang relevan supaya kami boleh mengesahkan identiti sebelum mengemas kini rekod.

Kuki asas diperlukan untuk sesi log masuk, perlindungan akaun dan fungsi pembayaran. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sekatan kuki tertentu boleh menyebabkan log masuk terganggu atau semakan keselamatan tambahan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan pertikaian dan keselamatan akaun. Kami tidak meminta akses dompet anda; kami hanya menyemak rekod yang berkaitan dengan akaun.

Ya. Jika lokasi, dokumen, corak transaksi atau perubahan peraturan menimbulkan isu, kami boleh mengehadkan ciri sementara. Langkah itu dibuat untuk semakan akaun dan hanya dalam konteks wilayah yang disokong.

Gunakan e-mel legal, sembang akaun atau borang permintaan carta lebah. Sertakan ID akaun, masa kejadian, rujukan pembayaran dan soalan khusus supaya pasukan kami boleh menyemak rekod dengan tepat.