LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan syarat jelas

Terma & Syarat carta lebah menetapkan cara akaun, lobby Live Baccarat, Starlight Princess 1000, E-Sports Arena dan pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX digunakan di...

Terpakai di MalaysiaAkaun peribadi sahajaSemakan transaksiKemas kini termaBantuan akaun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan syarat jelas

Semak syarat sebelum meneruskan akaun

Terma ini mengikat hubungan antara anda dan carta lebah apabila anda mencipta akaun, mengakses lobby, menggunakan kaedah pembayaran tempatan, menghantar dokumen semakan, atau meminta pengeluaran baki. Akses hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mungkin tidak tersedia di semua wilayah. Anda bertanggungjawab memastikan butiran nama, nombor telefon, e-mel dan akaun pembayaran adalah milik anda serta kekal tepat. Kami boleh menangguhkan transaksi

atau akses jika butiran bercanggah, aktiviti akaun kelihatan tidak sepadan, atau arahan keselamatan meminta pengesahan tambahan. Terma ini juga menerangkan cara kami memberi notis perubahan, menyimpan rekod yang perlu untuk pertikaian, dan menutup akses apabila akaun melanggar syarat penggunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi pasukan tentang terma akaun

Jika mana-mana klausa terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda membuat transaksi atau menukar butiran akaun. Kami akan merujuk kepada rekod akaun, masa permintaan, kaedah pembayaran dan versi terma yang berkuat kuasa...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan tentang akses, pengesahan nama, atau status semakan yang berkait dengan terma. Kami mungkin meminta tangkapan skrin transaksi yang menutup butiran sensitif.
E-mel sokongan Hantar e-mel jika anda mahu penjelasan bertulis tentang klausa, pertikaian baki, atau permintaan pembetulan data. Sertakan nombor rujukan akaun dan masa kejadian supaya kami boleh menyemak rekod tepat.
Borang permintaan Borang di halaman akaun sesuai untuk permintaan perubahan nombor telefon, e-mel, atau nama pembayaran. Setiap permintaan dipadankan dengan terma semasa dan mungkin memerlukan bukti pemilikan akaun.
KAWALAN TERMA

Urus data dan keselamatan terma

Kami mengendalikan Terma & Syarat sebagai dokumen operasi, bukan hiasan laman. Pasukan kami merujuknya ketika semakan log masuk, pengesahan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengurusan...

Data akaun

Kami menggunakan nama, e-mel, nombor telefon dan rekod log masuk untuk menguatkuasakan terma akaun. Data ini membantu kami menyemak pemilikan...

Cookies laman

Cookies membantu sesi akaun kekal berfungsi, mengingati pilihan paparan, dan merekod persetujuan terma. Jika anda memadam cookies, beberapa tetapan perlu...

Keselamatan log masuk

Terma melarang perkongsian kata laluan dan pemindahan akaun. Jika kami mengesan log masuk yang bercanggah dengan corak biasa, akses boleh...

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan setakat perlu untuk semakan baki, pertikaian, dan pematuhan syarat akaun...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk tujuan keselamatan, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun melalui sembang, e-mel, atau borang akaun. Kami akan meminta pengesahan munasabah sebelum menukar data...

Tanya perkara penting sebelum buka akaun

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan lobby, menghantar butiran pembayaran, atau meminta bantuan akaun. Jika anda tidak bersetuju dengan klausa tertentu, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan atau menolak akses jika lokasi, kaedah pembayaran, atau semakan akaun tidak memenuhi terma.

Terma kami memerlukan nama akaun carta lebah sepadan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX yang digunakan. Padanan ini membantu semakan pemilikan, mengurangkan pertikaian, dan melindungi baki daripada arahan pihak lain.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, e-mel, atau borang akaun. Kami akan menyemak bukti pemilikan dahulu, terutama jika perubahan melibatkan nombor telefon, e-mel, nama pembayaran, atau rekod transaksi.

Versi terbaharu dipaparkan di halaman ini, dan penggunaan berterusan selepas perubahan bermaksud anda menerima syarat baharu. Untuk perubahan yang memberi kesan besar pada akaun, kami boleh memberi makluman melalui saluran akaun.

Kami menyemak masa transaksi, nombor rujukan, kaedah pembayaran, status bank atau eWallet, dan sejarah akaun. Semakan mungkin mengambil masa jika rekod pihak pembayaran belum lengkap atau butiran yang dihantar tidak sepadan.

Hubungi sokongan carta lebah melalui sembang akaun untuk isu segera, atau e-mel jika anda mahu jawapan bertulis. Sertakan klausa yang ditanya, tarikh kejadian, dan rujukan akaun supaya semakan lebih tepat.